EJECUCIÓN DEL SERVICIO · MATRIZ RACI · TIERS 0–2
¿Quién hace qué — y quién firma?
RResponsable
hace el trabajo
AAprueba
responde por el resultado
CConsultado
opina antes
IInformado
se entera después
EQUIPO IMAQUINUA
LADO CLIENTE
FASE DEL SERVICIO
{{ rol.nombre }}
{{ rol.sub }}
{{ sec.tier }}
{{ sec.nombre }}
{{ sec.promesa }}
{{ sec.tiempo }}
REGLAS DE LA MATRIZ
Una sola A por fila. Si dos firman, nadie responde.
Ninguna fila sin R. Lo que no tiene dueño, no ocurre.
C opina antes; I se entera después. No al revés.
Si no construye, se quita.